Главная -> Полезно знать -> Выбираем оконную компанию: вопросы и ответы

Выбираем оконную компанию: вопросы и ответы

Нам часто задают большое количество вопросов относительно выбора и заказа пластиковых окон. Мы публикуем самые популярные из них.

1. Определяющим фактором для меня при выборе оконной компании является низкая цена. Насколько это оправдано?

Ответ: При поиске подходящей фирмы следует ориентироваться на следующие факторы:

является ли данная компания производителем;
как давно она на рынке, стаж ее сотрудников;
профили каких брендов используются;
предоставляется ли гарантия на продукцию и работы по монтажу.

Окна устанавливают не на один год, поэтому в данном случае не стоит экономить. Цена формируется в зависимости от качества профильной системы, стеклопакета, фурнитуры. Компании-производители работают без посредников, поэтому у них можно купить качественные окна по доступным ценам, без ненужных наценок и переплат.

2. Чем ваша организация отличается от аналогичных компаний-производителей?

Ответ: Мы используем профильные системы проверенных мировых брендов: KBE, Salamander, Rehau, Bruegmann. У нас в штате только опытные сотрудники со стажем более 10 лет. Уровень их профессионализма подтверждается свидетельствами о технической компетенции. А изготовленные изделия имеют сертификаты качества.

3. Какую продукцию из ПВХ вы производите?

Ассортимент нашей компании включает следующие виды конструкций:

стандартные белые окна (2-, 3-створчатые);
цветные окна;
окна нестандартных форм (арочные, фигурные);
раздвижные и распашные балконные рамы;
входные, внутренние, раздвижные и балконные двери ПВХ;
офисные перегородки.

4. Как долго выполняется заказ? Из каких этапов он состоит?

Ответ: Окна и двери белого цвета мы изготавливаем в течение 3-4 дней, с ламинацией – за 2-2,5 недели. Выполняется заказ в следующей последовательности:

заказчик делает заявку – по телефону или по электронной почте;

консультанты связываются с клиентом, отвечают на все возникшие вопросы и производят примерный расчет;

на объект выезжают наши специалисты и снимают замеры;

заключается договор, в котором указываются все нюансы: размеры, цвет, тип остекления и т.д.

после завершения производственных работ осуществляются доставка и монтаж заказанных конструкций.

5. Окна лучше поменять до начала ремонтных работ или после?

Ответ: Если предоставляется возможность выбора, то сначала демонтируют старые оконные конструкции и устанавливают новые, а затем проводят ремонтные работы. Но даже если ремонт уже завершен, наши специалисты заменят окна максимально аккуратно и без повреждения отделки.

6. Какая гарантия предоставляется на изготовленные конструкции и где отражается эта информация?

Ответ: Все условия гарантийного обслуживания нашей продукции отражаются в договоре. Предусмотрены следующие гарантийные сроки:

изделие, элементы фурнитуры и монтаж – 24 месяца;
герметичность стеклопакетов – 5 лет;
устойчивость профиля ПВХ к УФ-воздействию – 12 лет.